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모아 이용약관

시행일 2026년 11월 6일

1. 서비스

모아는 초대받은 사람끼리 앨범과 사진·동영상을 함께 보는 앱입니다. 사진과 동영상은 휴대폰에서 공간 키로 암호화된 뒤 구성원의 휴대폰으로 전달되어 각 휴대폰에 보관되며, 운영자는 그 내용을 볼 수 없습니다. 휴대폰끼리 직접 연결이 안 될 때는 암호화된 채 서버를 거쳐 전달될 수 있으며(서버 전송), 서버 전송도 무료입니다(5항). 모아 플러스의 맡겨 두기를 쓰면, 내가 올린 사진·동영상이 받을 구성원에게 전해질 때까지 암호화된 채 서버에 최대 7일 맡겨질 수 있습니다(4항).

2. 계정과 공간

회원가입 없이 휴대폰마다 만들어지는 암호 키(기기 키)로 이용합니다. 이와 별도로 앱이 "계정 키"를 하나 만들어 iCloud 키체인(아이폰) 또는 Google Block Store(안드로이드)에 보관합니다. 같은 애플·구글 계정으로 쓰는 새 휴대폰은 이 계정 키를 받아 같은 문의 코드와 구독·구매 내역을 이어 씁니다. 다만 아이폰은 iCloud 키체인이 켜져 있어야 하고, 안드로이드는 화면 잠금과 Google 백업이 켜져 있어야 합니다. 키를 받지 못하면 예전 문의 코드와 함께 앱 설정 > 문의하기로 알려 주세요. 다른 회사 휴대폰으로 바꿀 때도 앱 설정 > 문의하기로 예전 문의 코드를 알려 주시면, 운영자가 확인한 뒤 산 공간 수를 새 문의 코드로 옮깁니다. 구독은 산 스토어(앱스토어·구글 플레이)에 묶여 있어 옮길 수 없으니, 예전 스토어에서 해지하고 새 휴대폰에서 다시 구독해 주세요. "예전 휴대폰 이어받기"는 공간 구성원 자격만 넘기고 구독·구매는 옮기지 않습니다.

공간의 구성원은 누구나 초대코드로 다른 사람을 초대할 수 있으며, 한 공간의 구성원은 최대 10명입니다(운영자가 공간에 따라 늘릴 수 있습니다). 한 사람이 만들 수 있는 공간은 3개까지 무료이고, 4번째 공간부터는 "공간 추가"를 사야 합니다(4항). 다른 사람의 공간에 참여하는 것은 무료입니다. 앱을 지우거나 휴대폰을 바꾸면 기기 키가 사라질 수 있고, 이때는 초대코드로 다시 참여해야 합니다. 다시 참여한 뒤 "예전 휴대폰 이어받기"로 예전 휴대폰의 자리와 사진 작성자 표시를 이어받을 수 있습니다.

공간에서 나가면 그 공간의 사진·동영상·댓글·이름표 같은 내용은 내 휴대폰의 앱에서만 지워집니다. 내가 올리거나 만든 것이라도 다른 구성원이 이미 받은 것은 그 구성원의 휴대폰에 그대로 남고, 각 구성원이 그 공간을 나갈 때까지 유지됩니다(마지막 구성원까지 나가면 공간이 사라집니다). 나간 뒤에는 내가 올린 것을 지울 수 없으니, 지우고 싶은 것은 나가기 전에 지워 주세요(3항). 운영자는 구성원 휴대폰에 있는 내용을 직접 지울 수 없고, 3항에 어긋난 것으로 확인된 사진·동영상에 한해 8항에 따라 삭제를 명령할 수 있으며 각 휴대폰의 앱이 이를 따라 지웁니다. 다른 구성원의 휴대폰에서도 지워지는 것은 3항의 삭제(운영자의 삭제 포함)와, 방장이 구성원을 내보내 그 구성원의 휴대폰에서 공간이 지워지는 경우뿐입니다. 인물 찾기의 얼굴 특징값은 각 휴대폰이 스스로 만들며, 보관과 파기는 개인정보 처리방침 4항을 따릅니다.

만 14세 미만은 부모님 등 법정대리인의 동의를 받아 모아를 이용해야 합니다. 법정대리인은 개인정보 처리방침 9항의 방법으로 아이의 정보 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

3. 이용자의 책임

다른 사람의 권리를 침해하거나 법령에 어긋나는 사진·동영상·댓글을 올리면 안 됩니다. 모아는 불법 촬영물을 비롯한 불법 콘텐츠, 성적인 콘텐츠, 폭력적인 콘텐츠, 혐오를 부추기는 콘텐츠, 다른 사람을 괴롭히는 행동을 용납하지 않으며, 이를 어기면 이용을 제한합니다(8항). 올린 콘텐츠에 대한 책임은 올린 사람에게 있습니다. 운영자는 내용을 볼 수 없으므로(종단간 암호화. 신고된 댓글 글자, 신고자가 같이 보낸 사진·음성 댓글 녹음, 신고한 추억의 AI 글만 예외), 사진·댓글·추억의 ⋯ 메뉴나 공간 탭의 구성원 메뉴에서 "신고하기"로 알려 주세요. 신고가 들어오면 8항에 따라 해당 기기나 공간의 이용을 제한할 수 있습니다. 보고 싶지 않은 구성원은 "숨기기"로 내 휴대폰에서만 가릴 수 있습니다. 이용자 사이의 분쟁은 당사자끼리 해결하며, 운영자는 신고 처리(8항) 외에 중재하거나 책임지지 않습니다.

모아는 모아 앱으로, 정해진 방법대로 이용해야 합니다. 모아 앱이 아닌 프로그램이나 자동화 도구로 서버에 접속하는 것, 앱이나 서버를 변조하거나 보안 장치·이용 한도를 우회하는 것처럼 정당하지 않은 비정상적인 경로로 이용하면, 운영자는 그 이용을 차단하고 해당 기기나 공간의 이용을 제한할 수 있습니다(8항).

올린 사진·동영상·댓글의 권리는 올린 사람에게 있습니다. 이용자는 운영자가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(암호화된 채 저장·전송·중계하는 것, 신고 처리를 위해 신고자가 보낸 사본을 확인하는 것)에서 그 콘텐츠를 다루는 것을 허락합니다. 운영자는 이 범위 밖에서 콘텐츠를 쓰지 않습니다. 이용자가 올린 콘텐츠나 이 약관을 어긴 행동 때문에 운영자가 다른 사람에게서 청구를 받으면, 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 생긴 범위에서 운영자의 손해를 배상합니다.

사진·동영상·댓글은 올린 사람만 고치거나 지울 수 있습니다. 다만 앨범을 만든 사람이 앨범을 지우면 그 앨범에 다른 구성원이 넣은 사진·동영상도 구성원 모두의 앱에서 사라지며, 30일 안에는 최근 삭제에서 되살릴 수 있습니다. 올린 사람이 공간을 나가 더는 받을 수 없게 된 사진은 방장이 공간에서 지울 수 있습니다. 다른 앨범으로 넣은 사진에도 처음 올린 사람이 올린 사람으로 보입니다. 운영자는 3항에 어긋난 것으로 확인된 사진·동영상을 해당 공간에서 지울 수 있으며(8항), 이 경우에는 올린 사람만 지울 수 있다는 위 규정이 적용되지 않습니다. 이때 그 사진·동영상에 달린 댓글·반응·이름표와, 추억에서 그 사진·동영상에 붙은 AI 설명도 함께 지워지고, 그 사진·동영상이 든 추억의 제목은 기본 제목으로 바뀝니다. 이 삭제는 구성원의 앱이 켜질 때 각자의 휴대폰에서 이뤄지고, 같은 사진·동영상은 그 공간에 다시 들어오지 않습니다. 휴대폰 사진첩 등 앱 밖에 저장된 사본은 운영자가 지울 수 없으므로 직접 지워 주세요.

추억의 제목과 장면 설명은 지원하는 휴대폰에서 휴대폰 안의 생성형 AI가 씁니다. AI가 쓴 글은 사실과 다르거나 어색할 수 있으며, 추억의 ⋯ 메뉴에서 "AI가 쓴 글 신고하기"로 알려 주실 수 있습니다.

저작권 침해 신고: 모아에서 전해지는 사진·동영상·댓글이 내 저작권 등 권리를 침해한다고 생각하면, 신고를 받는 예인 (대표 이호민)(moa@hmini.me)에게 메일이나 앱 설정 > 문의하기로 알려 주세요. 신고에는 권리자임을 알 수 있는 자료, 침해된 저작물, 침해한 콘텐츠가 있는 곳(공간, 올린 때 등)을 적어 주세요. 운영자는 내용을 볼 수 없으므로, 신고에 위 자료가 모두 있으면 그 콘텐츠를 올린 기기나 공간의 이용을 제한해 더 전해지지 않게 하고(중단, 8항) 신고자에게 알립니다. 자료가 빠졌으면 보완을 요청하며, 보완되지 않으면 처리하지 않을 수 있습니다. 정당한 권리 없이 신고해 다른 사람에게 손해를 입힌 사람은 그 손해를 배상해야 합니다(저작권법 제103조 제6항). 올린 사람은 앱에서 제한 안내를 보며, 정당한 권리가 있으면 그 자료를 앱 설정 > 문의하기로 보내 재개를 요청할 수 있습니다. 운영자는 재개 요청을 받으면 그 사실과 재개할 날을 신고자에게 알리고, 그날 제한을 풉니다(재개).

4. 모아 플러스 (월간 구독)

5. 서버 전송

6. 서비스 변경, 쓰지 않는 공간 정리, 서비스 중단

운영자는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꿀 수 있습니다. 다만 모아 플러스나 공간 추가로 제공하는 유료 기능을 줄이거나 없앨 때는 30일 전에 앱과 홈페이지(moa.hmini.me)에서 알립니다. 이때 모아 플러스는 언제든 해지할 수 있고, 줄어든 뒤로 남은 결제 기간은 환불을 요청할 수 있습니다(구글 플레이는 운영자가 직접 처리하고, 앱스토어는 절차를 안내합니다. 9항).

구성원 누구도 90일 동안 열지 않은 공간은 정리합니다. 정리 30일 전과 7일 전에 구성원에게 알림을 보내며(휴대폰에서 알림을 꺼 두면 받지 못할 수 있습니다), 그 사이 한 명이라도 그 공간을 열면 처음부터 다시 셉니다. 정리하면 그 공간의 서버 기록(앨범·댓글·구성원 등)이 지워지고, 구성원 앱에서는 "정리된 공간"으로 남습니다. 정리된 공간에서는 각자 휴대폰에 남은 사진을 보고 휴대폰 사진첩에 저장할 수 있지만, 사진을 올리거나 바꿀 수 없고 다른 구성원과 더 주고받지 않습니다. 그 공간을 나가면 이 휴대폰에 남은 사진도 앱에서 지워지며, 휴대폰 사진첩에 따로 저장한 사진은 그대로 남습니다.

서비스를 끝내야 할 때는 30일 전에 앱과 홈페이지(moa.hmini.me)에서 알립니다. 서비스를 끝내기 전에 새 구독 판매와 자동 갱신을 멈추고, 끝나는 날 뒤로 남은 구독 기간은 각 스토어 절차로 환불받을 수 있도록 안내합니다. 사진은 각 휴대폰에 있으므로 서비스가 끝나도 휴대폰에 저장된 사진은 남습니다.

7. 책임의 한계

사진은 각 휴대폰에만 보관되므로, 휴대폰 분실·고장이나 앱 삭제로 사라진 사진은 운영자가 복구할 수 없습니다. 중요한 사진은 휴대폰 사진첩에도 저장해 두세요. 운영자는 운영자의 고의 또는 과실로 이용자에게 생긴 손해를 법령에 따라 배상합니다. 다만 천재지변, 정전, 통신·클라우드 사업자나 앱스토어·구글 플레이의 장애처럼 운영자가 막을 수 없는 사유, 또는 이용자 휴대폰의 운영체제·설정·저장 공간·네트워크 때문에 생긴 손해는 운영자에게 고의나 과실이 없으면 책임지지 않습니다.

8. 이용 제한과 이의 신청

운영자는 다음 경우에 해당 기기나 공간의 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 신고 내용과 신고와 함께 받은 자료를 확인한 결과 3항에 어긋나는 경우
  2. 수사기관, 방송통신심의위원회 등 관계기관이 관련 법령에 따라 요청하는 경우
  3. 권리자나 피해자가 근거 자료를 갖춰 요청하는 경우
  4. 명백한 불법행위이거나 다른 이용자에게 급한 피해가 생길 우려가 있는 경우
  5. 3항의 비정상적인 경로 이용(자동화 도구 접속, 앱·서버 변조, 보안 장치·이용 한도 우회)을 서버 기록 등으로 확인한 경우

사실이 아닌 신고를 되풀이하는 기기도 이용을 제한할 수 있습니다. 제한된 기기나 공간에서는 공간 참여, 초대 만들기, 서버 연결이 막힙니다. 제한은 위 경우에 한해 해당 사진·동영상을 공간에서 지우는 방법으로도 할 수 있으며, 이때 운영자는 사진·동영상 내용이 아니라 신고에서 알게 된 번호로 지울 대상을 지정합니다. 제한이나 삭제에 동의하지 않으면 앱 설정 > 문의하기로 이의를 신청할 수 있으며(제한된 휴대폰에서도 문의하기는 쓸 수 있습니다), 운영자가 검토한 뒤 결과를 답합니다.

9. 청약철회·환불과 미성년자 결제

10. 약관 변경

운영자가 이 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 앱 또는 홈페이지(moa.hmini.me)에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 앱을 지울 수 있으며, 모아 플러스는 해지할 수 있습니다.

11. 준거법과 관할

이 약관과 서비스 이용은 대한민국 법을 따릅니다. 운영자와 이용자 사이의 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

12. 앱스토어

앱스토어에서 받은 경우 애플의 표준 사용권 계약(Standard EULA)도 적용되며, 이 약관과 다르면 그 계약이 허용하는 범위에서 이 약관이 우선합니다. 애플은 모아와 그 내용에 책임지지 않습니다.

13. 운영자 정보와 문의

문의, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 이용 제한에 대한 이의 신청은 앱 설정 > 문의하기로 보내 주세요. 문의 코드가 함께 가서 따로 적지 않아도 되며, 10일 안에 답합니다.